Retrouver ma messagerie Orange : comment faire ?

Un compte orange mail vous permet de gérer et de consulter vos mails. Mais il arrive que vous rencontriez des difficultés à retrouver la messagerie. Si vous rencontrez cette situation, voici comment faire pour retrouver votre messagerie Orange.

Où trouver la messagerie orange ?

Le portail orange.fr vous permet de retrouver votre boite mail Orange. Vous pouvez accéder à ce portail à partir de n’importe quel appareil connecté que ce soit un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone. Vous n’avez qu’à vous identifier et ensuite choisir la petite enveloppe qui représente la rubrique Mail. Une fois dans la rubrique Mail, il ne vous reste plus qu’à entrer vos identifiants Orange.

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Dans le cas où vous ne souhaitez pas entrer vos identifiants à chaque fois, vous avez la possibilité de rester connecté grâce à l’option « rester identifié ». Vous n’aurez alors plus besoin de renseigner vos identifiants à chaque fois. Toutefois, pour garantir la sécurité de votre boîte mail, il est recommandé de vous déconnecter, particulièrement si vous vous connecter depuis un appareil commun.

Que faire si le mot de passe est oublié ?

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez aller sur la page Orange mail connexion et choisir l’option « mot de passe oublié ». Vous recevrez alors sur le moyen de contact que vous avez renseigné un code de réinitialisation.

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Si vous n’avez pas choisi de moyen de contact, vous recevrez alors le code de réinitialisation de mot de passe par courrier sous 10 jours. L’enregistrement d’un moyen de contact est important pour vous faciliter l’utilisation d’Orange mail, mais également pour accélérer le traitement en cas d’oubli de mot de passe. Pour enregistrer un moyen de contact, vous pouvez choisir l’option « gérer vos infos personnelles ».

Dès que vous recevez votre code de validation, il vous suffit de le renseigner dans la case prévue à cet effet et ensuite, un nouveau mot de passe vous sera demandé. Une foi le mot de passe renseigné, vous devez le reconfirmer pour ensuite le valider.

Comment récupérer mon compte Orange piraté ?

Dans le cas où vous avez des difficultés à accéder à votre compte de messagerie Orange ou que vos contacts reçoivent des messages inhabituels de votre part demandant de l’argent ou autre, cela voudrait dire que votre compte a été piraté.

Si ce cas se présente, la première chose à faire est de prévenir vos contacts du piratage afin de les rassurer et aussi afin d’éviter qu’ils soient victimes du hacker en donnant réponse à sa demande. Ensuite, vous devez sécuriser votre compte pour éviter la récidive. La sécurisation passe par la récupération du mot de passe d’abord. Une fois le mot de passe récupérer, vous devez créer un nouveau mot de passe plus sécurisé et jamais utilisé. Puis, il est obligatoire de déconnecter votre compte de tous les appareils afin de limiter l’accès à votre compte.

Il est également recommandé de vérifier s’il existe une redirection des mails. Cette vérification s’effectue en allant sur « paramètres ». Vérifiez si vos mails ne sont pas redirigés vers une adresse mail qui vous est inconnue. Ensuite, une fois toutes ces étapes validées, vous devez prévenir votre opérateur. Cette étape est importante, car votre opérateur peut fermer l’accès à votre mail et vous conseiller sur le choix d’un mot de passe de sécurité maximale.

Les précautions nécessaires

Dans le cas d’un piratage de votre boite mail, vous courrez le risque de perdre tous vos contacts si ceux-ci sont emmagasinés sur le serveur Orange. Pour éviter ce désagrément, il est nécessaire d’avoir une sauvegarde de votre carnet d’adresses.

Il est également recommandé d’effectuer une sauvegarde des dossiers et des messages. Cette précaution est nécessaire, car il vous sera presque impossible de récupérer les dossiers et messages si votre compte se fait pirater.

Outre cela, il est fortement conseillé de changer votre mot de passe de manière régulière. Cette précaution vous prévaudra d’un éventuel piratage. Il est recommandé d’utiliser un mot de passe unique et de ne le communiquer en aucun cas pour garantir la sécurité de votre compte.

Comment configurer ma messagerie Orange ?

La configuration de votre messagerie Orange n’est pas une tâche complexe. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous pour avoir accès à vos messages en un rien de temps.

Premièrement, ouvrez votre navigateur internet et rendez-vous sur le site d’Orange. Cliquez ensuite sur ‘Ma messagerie’ qui se trouve dans la barre supérieure du site.

Si vous possédez déjà un compte chez Orange, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Dans le cas contraire, cliquez sur ‘S’inscrire’. Vous serez alors redirigé vers une page où vous devrez fournir certaines informations personnelles comme votre nom, prénom, adresse mail…

Une fois ces données renseignées et validées par l’équipe d’Orange (ce processus peut prendre quelques heures), rendez-vous à nouveau sur le site d’Orange, puis connectez-vous avec vos identifiants.

Sur la nouvelle interface qui apparaît après connexion, cliquez sur l’onglet ‘Paramètres’. À partir de cet onglet, vous pouvez personnaliser plusieurs éléments. Cette option est notamment utile si vous souhaitez activer des notifications sonores lorsque vous recevez un mail.

Ensuite, cliquez sur l’icône représentant une roue dentée située en haut à droite de la page. Une fenêtre s’affichera alors, et il ne vous reste plus qu’à cocher les différentes options proposées en fonction des besoins spécifiques de votre boîte mail.

Il est à noter que vous pouvez aussi configurer votre messagerie Orange sur un logiciel de messagerie externe comme Outlook ou Thunderbird. Pour cela, il suffit de renseigner les identifiants fournis par Orange lors du paramétrage.

En suivant ces étapes simples mais précises, vous pourrez configurer votre messagerie Orange sans difficulté.

Comment contacter le service client Orange en cas de problème avec ma messagerie ?

Malgré la simplicité de la configuration de votre messagerie Orange, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés. Si tel est le cas, ne paniquez pas ! Le service client d’Orange se tient à votre disposition pour résoudre tous vos problèmes.

Il existe plusieurs moyens de contacter le service client d’Orange en cas de souci avec votre messagerie. Vous pouvez appeler leur numéro gratuit : 39 00. Si vous préférez toutefois un contact plus direct, l’espace ‘Assistance et contacts’ sur le site internet d’Orange vous permettra de discuter en ligne avec un conseiller spécialisé dans les services Orange. Cette option offre une certaine flexibilité puisqu’elle fonctionne selon des horaires élargis (de 8 heures à 20 heures), ce qui signifie que même si votre temps est limité pendant les heures ouvrables habituelles, cette solution reste accessible.

Si aucune communication en ligne ne semble satisfaire vos demandes, car elles sont complexes ou nécessitent une intervention physique, par exemple, vous pouvez vous rendre directement chez l’un des magasins physiques Orange et rencontrer un conseiller expert pour régler rapidement toute question relative à votre compte mail. Avant toute chose, pensez à bien vérifier que vos informations personnelles sont correctement renseignées sur votre compte Orange afin qu’il puisse identifier facilement qui vous êtes et régler efficacement le problème auquel vous faites face. Avoir ces données disponibles peut aussi éviter toute attente inutile.

Tous ces canaux mis gratuitement à disposition sont là pour répondre à vos préoccupations, et vous aurez une réponse rapide et efficace. N’hésitez pas à les utiliser dès que vous rencontrez un problème avec votre boîte mail Orange !