Urbanweb.ratp.net : authentification sur le site

Urbanweb Ratp est un service d’authentification mis en place par les responsables du Groupe Argos RATP pour octroyer à chacun de ses salariés une adresse mail personnalisée. Ce service intranet vous offre de nombreux avantages. Alors comment créer son compte sur le site, s’y connecter et pouvoir profiter de toutes ces fonctionnalités. Nous vous donnons les réponses à ces préoccupations dans cet article.

Urbanweb RATP : parlons-en !

Le service d’authentification Urbanweb Ratp est proposé afin de fournir à ses employés une adresse électronique personnalisée. Cependant, ils peuvent s’identifier à cette adresse e-mail sur le site urbanweb.ratp.net ou également sur heimdall.ratp.net en utilisant leur numéro d’enregistrement et leur mot de passe.

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Urbanweb Ratp est le service de messagerie disponible pour les employés de la Régie Autonome de Transport Parisien. Tout employé de la RATP qui utilise cette messagerie web peut échanger des messages avec ses collègues et autres employés de la structure, organiser ses agendas et profiter d’un accès libre au service de ressources humaines disponible via l’intranet Urbanweb.

L’identification à ce service peut se faire au travers des adresses Urbanweb.ratp.net ou encore via heimdall.ratp.net grâce aux codes d’accès (identifiant et mot de passe) qui vous seront fournis lors de votre première connexion.

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Se connecter au service d’authentification de Urban Web RATP

Première connexion sur la plateforme

Lorsque vous vous connectez à Urbanwebratp pour la première fois, vous devez tout d’abord créer votre compte. Pour ce faire, rendez-vous auprès d’un agent des ressources humaines afin qu’il puisse vous enregistrer et vous communiquez votre mot de passe par défaut.

Il est également possible de demander ce premier mot de passe dans le centre bus le plus proche de votre lieu de résidence. Une fois que vous êtes en possession de ce mot de passe, pensez à le changer pour assurer la sécurité de votre compte.

Authentification à un compte existant

Lorsque vous disposez déjà d’un compte ainsi que vos codes d’accès, vous pouvez dès lors accéder à votre compte à tout moment en toute sécurité 24H/24 et 7 jours sur 7. Cette connexion est possible depuis n’importe quel terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Alors comment ça marche ? La procédure est relativement simple et peut être effectuée par tout le monde :

• La première étape consiste à vous rendre sur le site Urbanweb.ratp.net ;
• Une page de connexion va s’ouvrir où vous devez renseigner votre identifiant (compte matricule) ainsi que votre mot de passe ;
• Par la suite confirmez votre identification sur le site en cliquant sur le bouton « Se connecter » ;
• Si vous avez enté les bons codes d’accès, alors votre connexion à Urbanweb.ratp sera validée et vous aurez dès lors accès à votre compte en toute sécurité.

Services disponibles via le compte Urbanweb RATP

L’identification à la plateforme Urbanweb.ratp.net vous donne droit à un ensemble de services en ligne. Il s’agit notamment de :

• La conservation en toute confidentialité de tous vos mails ;
• L’accès aux libres services RH;
• L’accès aux services Reseaubus,
• La gestion des calendriers de vos tâches ainsi que de vos emplois de temps ;
• Le partage des communiqués et du planning des départs en congés;
• La mainmise sur les commandes d’habillement et la bourse de l’emploi.

Problème de connexion à mon compte : quelle solution ?

Si pour une raison donnée vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous n’avez pas à vous inquiéter. Il existe des solutions à ce type de problème.

• Vérifiez tout d’abord que vous avez correctement saisi votre matricule et votre mot de passe, très souvent les problèmes de connexion proviennent d’une saisie des codes erronés ;
• Il se peut que vous ayez oublié ou perdu votre mot de passe et que vous ne soyez plus en mesure de vous connecter. Pour retrouver votre mot de passe, bien vouloir cliquer sur le bouton « J’ai oublié mot de passe», saisissez ensuite votre numéro matricule. Vous recevrez par mail, un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte ;
• Si malgré tout le problème persiste, il se peut que votre compte soit bloqué. Dans ce cas, n’hésitez à vous rapprocher du service client pour des renseignements supplémentaires via le 093.